禾城农商银行

“谢谢，谢谢，真是太感谢你们了，禾城农商银行就是我们百姓自己的银行。”近日，在嘉兴市第一医院的病房内出现了温馨的一幕——一位重病在床的老人在其子女的帮助下，在银行挂失单据签名处一一按上了自己的手印，其子女握着禾城农商银行两名员工的手连声道谢。

家住新塍镇的七旬老人楼培龙一直在禾城农商银行新塍支行存钱，近日老人子女发现因为时间长久，之前的存折和存单密码都已遗忘，但楼培龙老人目前病重住院，本人无法到银行办理挂失解挂业务。得知情况后，针对老人的实际情况，禾城农商银行决定为楼培龙老人提供上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前。

当天下午，禾城农商银行新塍支行的两名员工带着相关材料，来到楼培龙老人所在的嘉兴市第一医院提供上门挂失服务。病床上，沉重的呼吸下，看到突然出现的银行工作人员老人脸上浮现出惊喜。随后，新塍支行两名员工对老人及其家属进行了相关事宜说明及规范的业务操作，在办完所有手续后，两名员衷心祝愿老人早日康复。

“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。” 以客户为中心，积极践行普惠金融、打造现代化精品社区银行的优质服务理念，禾城农商银行的延伸服务得到了客户的认可，用实际行动温暖了客户、回报了社会。

                                       （办公室 赵丹  新塍支行 陈莉）