禾城农商银行成功堵截银行账户新规实施首起电信诈骗
禾城农商银行成功堵截银行账户新规实施首起电信诈骗
12月19日，禾城农商银行成功堵截了一起客户通过ATM机转账的电信诈骗案件，这也是12月1日央行关于银行账户管理新规实施以来，我行成功堵截的首起ATM转账电信诈骗。
当天上午9时许，在嘉兴市一家单位工作的朱女士神色慌张地来到禾城农商银行大树金港湾分理处，向银行柜台工作人员寻求帮助。银行工作人员耐心询问后得知，上午8时朱女士接到一名自称“领导”的人打来的电话，向她借1万元钱，因该“领导”对她个人情况十分熟悉，信以为真的朱女士便将自己卡上仅有的3000元通过ATM机转账给对方。转账完成，打电话给单位领导核实时，才得知遭遇电信被骗。
了解事情缘由后，禾城农商银行工作人员一边安抚朱女士情绪，告诉她按照现在银行卡转账新规，凡是通过ATM机对非同名账户转账都是24小时后到账，一边迅速安排拒员帮助其办理转账撤销业务，通过客服电话96596短短10分钟就成功处理，最终朱女士3000元资金毫发无损。
为切实防范电信网络新型违法犯罪，保护群众资金安全和合法权益，人民银行账户管理新规实施以来，禾城农商银行提前开展了对业务系统的全面升级，加强对工作人员培训。与此同时，针对当前通讯网络诈骗多发的情况，要求一线人员在办理业务时，多关注客户举止，主动加强询问和提醒，降低通讯网络诈骗案件发生的几率。此外，在全行各网点利用LED宣传屏、卡通宣传板、宣传折页等载体，加强通讯网络诈骗防范知识的普及，在自助银行防护舱醒目位置给客户视觉提醒，并利用普惠金融宣传，走村入企、进学校开展安全防范知识的宣传，全方位筑牢防范电信网络诈骗防线。
（办公室 赵丹）
