禾城农商银行员工荣获 “最美嘉兴人·最美职工”荣誉称号
禾城农商银行员工荣获
“最美嘉兴人·最美职工”荣誉称号
勤恳、敬业、踏实、奉献，劳动之美，平凡朴实而又无私伟大。4月27日，在嘉兴市庆祝“五一”国际劳动节暨先进表彰大会上，禾城农商银行员工刘莉娜荣获“最美嘉兴人·最美职工”荣誉称号，也是此次嘉兴金融系统唯一获此荣誉的职工。
苦练业务技能，提升服务水平。到农信系统工作10多年以来，刘莉娜坚持业务理论学习，不断提高业务知识水平，取得经济师和会计师职称资。在业余时间，她苦练电脑汉字输入、传票输入和点钞技能，曾多次代表部门和单位参加业务技能比赛，2008至2010年荣获全行业务技术比赛个人全能奖，2012年荣获嘉兴农信系统业务技能比赛单指单张点钞第一名，多指多张点钞第二名。
通过学习和苦练业务技能，她不仅提升了自身的综合素质，也得到了客户的好评。正是以“干就干最好，争就争第一”的标准严格要求自己，刘莉娜在平凡的岗位上默默贡献自己的力量，2015年和2016年度考核中连续两年被我行评为“优秀”等次。
强化作风担当，优质服务群众。从事国际结算岗位十多年，刘莉娜坚持做到团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持一丝不苟的工作作风，任劳任怨，认真履行岗位职责。坚持用规范化服务对待客户，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，积极为基层和客户提供帮助与服务。
自2014年4月我行开通国际业务网银以来，因系统更新，给网银操作不精通的老客户带来不便，刘莉娜悉心钻研系统设计和实践操作，设计了企业网银模版设置的简化操作流程图，并通过远程协助企业进行操作，得到客户的肯定。2016年末，在接到多家企业反映有汇款不成功或款项迟迟不到账的情况时，她与其他同事一起分析原因，在第一时间联系境外银行，查询相关款项的处理状态及出现此类情况的原因。经跟踪查询几周后，了解到是境外银行的操作流程有人员变动造成，便及时与境外银行和客户沟通，进行妥善处理，把企业损失降到了最低。
工作勤奋努力，喜获丰硕成果。刘莉娜工作努力，在平凡的岗位作出不平凡的贡献，参加工作以来，获得了较多的奖项和荣誉。2009年获国家外汇管理局嘉兴中心支局结售汇统计工作先进个人；2011年获得嘉兴市“五一”巾帼标兵荣誉称号； 2014年获得浙江省“五一”巾帼标兵荣誉称号；2015年获得全国“五一”巾帼标兵荣誉称号。
同时，刘莉娜乐于帮助新员工，坦诚待人，团结他人一起进步，深受大家喜爱。在我行开展“百优”青年岗位交流过程中，7名青年员工在刘莉娜的帮助和指导下，顺利完成岗位交流学习任务，促进我行国际业务全面发展。在她与其他同事共同努力下，我行2015年、2016年连续两年被国家外汇管理局嘉兴中心支局评为外汇业务综合信用评价A类行。
（办公室 赵丹）
