禾城农商银行大力实施开户服务“最多跑一次”改革
禾城农商银行大力实施开户服务“最多跑一次”改革
“本以为要一周的事情，3天就搞定了，银行的效率真高。”近日，打算在王江泾镇注册成立一家环保企业的市民赵先生来到禾城农商银行开户。开户前，赵先生听朋友说起新企业在银行开户的流程办下来，前后至少要一周以上时间，可没想到在递交开户资料后的第3天，他就收到了银行开户流程已办理完毕的通知。
为认真贯彻落实人行嘉兴市中心支行“优化企业开户服务工作会议”精神，今年初以来，禾城农商银行积极创新优化企业开户服务举措，力争通过在加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务等方面加快改革，不断提升广大企业对开户服务的认知度和满意度，大力支持实体经济发展。
为此，禾城农商银行专门组织相关人员开展摸底调查，通过调阅监控、OCR系统及登记簿抽查了2018年新开立的53个账户，全面了解企业开户各环节办理时间。并随机抽取5家新开户企业，与其座谈交流，从客户中了解银行企业开户服务中是否存在缺陷，收集优化建议意见。此外，为有效提升单位银行账户管理业务管理水平，我行还派出专人至人民银行支付结算科跟班学习，回来后对银行开户业务进行指导和把关，以切实提高银行单位银行账户管理质量。
同时，禾城农商银行根据实际情况，对需人民银行核准的单位银行结算账户开立、变更、撤消业务优化了操作流程，原由13家支行（营业部）对接人民银行递交（领取）开户资料，自今年3月26日起由禾城农商银行安排专人递交（领取）开户资料。改革中，为进一步落实“最多跑一次”，有效服务实体经济，优化企业开户服务，提高该行办事工作效率和客户满意度，提升账户管理水平，禾城农商银行通过流程改造，自受理企业完整的开户资料2个工作日完成审核并报送人民银行核准。
在已经取得初步成效的基础上，接下来，我行还将进一步优化企业开户流程，加大对企业宣传力度，提升服务水平。通过加强业务培训，深入推进账户集中管理系统运用，加快企业开户资料的流转速度，最大程度提高开户审核效率，压缩资料传递时间，节约企业时间成本，助力企业发展。
（运营管理部 何建荣 办公室 赵丹）
