党的群众路线教育实践活动之我见
自全行开展党的群众路线教育实践活动以来，通过活动启动会议、专题学习讲座、先进事迹报告、听取意见建议、进村入企访农户等多项活动，取得了一定成效，然而也有一些值得关注的地方。
一、摒弃三种错误认识
（一）摒弃“走过场、一阵风”的错误认识。整治“四风”绝不是、也不能成为今年来、明年去的阶段性活动，一旦走进这种误区，最大危害是循环滋生形式主义。“基层下乡转一转、办公室里聊一聊、调查报告看一看、纸上谈兵拍一拍”等不符合实际的情况也还不少，因而摒弃这种错误认识势在必行。
(二) 摒弃“有效果、加负担”的错误认识。整治“四风”的效果显而易见，服务态度有改善，机关作风有提升……，然而，也有极少数人认为这样的话党员干部负担重了，日子不如以前舒坦了，殊不知这种认识本身就是享乐主义的表现。在银行竞争日趋激烈，利率市场化步伐越来越近的今天，客户服务要求越来越高，因此全行干部员工不能有丝毫懈怠，要以此为契机，转变工作作风，把广大客户放在第一位置，时刻谨记心无客户难发展的理念。
（三）摒弃“急于求成、一劳永逸”的错误认识。须知“四风”不是一朝一夕形成的，也不能在朝夕之间得以彻底解决。要充分估计到问题的顽固性和反复性，决不能没有立竿见影的成效就气馁，要拿出抓铁留印的气魄和韧性。整治“四风”只有进行时没有完成时，重点突出“长”和“常。
二、常怀“三心”整治“四风”
党的群众路线教育实践活动，是个知难行易的过程，必须摒弃上述三种错误认识，才能真正认识到开展党的群众路线重要性。然而，认识本身不是教条，而应该成为我们行动的指南，从这个层面，又是知易行难，难在哪里？难就难在方法。当前，随着金融体制改革进程的加快，民营银行的设立，以余额宝、支付宝为代表的新型互联网金融的兴起，对农商行的发展造成很大的竞争压力，如何破题，需从三个方面着力。
（一）常怀至诚之心到客户中去。办公室里、会议中、文件上等不来新办法，必须到客户中去。因此，我们必须认认真真落实普惠金融工程三年行动计划，做好惠及辖内千家万户的民生工程，同时我们在下基层、入企业、到农户中，必须怀有平等至诚之心，尊重每一位客户，深入客户中办实事、解难题。为诚所至、心门自开，客户自然就拥护、会欢迎。
（二）常怀真心服务而不作秀。我们要以客户的需求为导向，要时刻牢记民之所望才是我们行动所向，而不是凭某个领导干部个人意志。我们办实事要真心实意办客户心中所想的实事，这样才能把实事办好，从客户角度出发，才算得是帮忙不是作秀，我们的实践活动才会有实际效果。
（三）常怀耐心听民声解民意共谋发展。我们常常会发现有一些客户牢要投诉，如对服务要求不满意、对客户经理作风建设有意见等等，我们也能关注到一些基层员工常发出一些不和谐之音，如何化解？要时刻倾听客户之声、善解员工之意，共谋发展才能凝聚正能量，共同建设精品社区银行之目标。
（保卫部 钮林泉）
