禾城农商银行“三网建设”提质加速
为更好地为广大城乡居民提供优质金融服务，努力构建分层次、多渠道、广覆盖的金融服务网络，今年年初以来，禾城农商银行以遍布嘉兴城乡的物理网络、全天候服务的电子网络、进村入社区的人员网络为基础，不断完善“机构网”、升级“电子网”、强化“人员网”，让城乡居民特别是农村居民在家门口方便快捷地享受 “零距离”的现代金融服务。
完善“机构网”。对全部物理网点进行重新梳理，根据客户群体、业务需求及业务量的大小，将辖内网点按“全功能支行、二级支行、金融便利店、普惠型网点（便民自助终端等）”多个类型设计，实现网点差异化设置。目前全行已开设全能型金融便利店2家，采用延时服务、“自助设备+人工服务”方式，配备内勤员工、客户经理和安保人员，实行定时值守，并把工作日的服务时间延长到晚上7：30，为周边社区居民、小微企业、个体工商户提供一揽子金融业务。
升级“电子网”。该行建立起自助机具及新兴业务相结合的服务网络，推出了网上银行、手机银行等新业务，并通过走访宣传、大堂引导、金融知识进万家等工作向大众普及金融新渠道，大大提升了客户的查询、转帐等业务办理的便捷度。通过积极布放ATM、自助终端、网银体验机等设备，延伸电子服务触角，到8月底，全行共开设自助银行54个，ATM机达159台，布设便民服务终端80台，3G终端等移动电子服务在辖内全面铺开，全行的电子网与物理网交叠渗透，使城乡百姓不出村（社区），也能获得良好的基础金融服务。
强化“人员网”。延伸触角使金融服务真正“接地气”，促进区域农村经济社会发展，今年5月份，禾城农商银行专程选派13名支行行长担任全市首批“普惠金融特派员”，入驻市本级各镇（街道），把精准的服务送到基层一线。“上任”以来，各“普惠金融特派员” 极配合当地政府部门开展金融服务配套参谋工作，为巩固传统感情、拓展新的政银企农关系打下了扎实的基础。以王店支行特派员为例，其积极做好与镇农口部门的联系，支行梳理了16000个农户户主姓名，对照该行存量客户信息，新增补发了4000余张“丰收卡”，今后凡“三改一拆”、“土地流转”、“种粮补贴”等农业补偿资金，均通过“丰收卡”专户结算，使农户享受“一卡在手”的方便。又如油车港镇特派员通过政府统计口径，了解掌握企业产值、税收、工资发放等相关数据，积极强化基础数据管理，进一步防范信贷风险，促进油车港当地的经济社会稳定。
（办公室 赵丹）
