禾城农商银行

新塍支行便捷普惠行   服务心贴心

新年初始，1月5日，禾城农商银行新塍支行营业部来了一位一脸焦急的阿姨，在柜台坐下询问后得知，顾阿姨的丈夫因意外摔伤导致脑梗塞，并引发半身瘫痪无法说话。顾阿姨此次是来想帮丈夫领取社保，但因为之前一直是由其丈夫本人亲自领取，所以顾阿姨并不知道密码，而且除了丈夫其他人都不知道。得知情况后，针对顾阿姨的实际情况，新塍支行决定为其提供上门服务。

随即，禾城农商银行新塍支行的两名员工带着相关材料与顾阿姨一起，来到其所在的新塍镇南洋村提供上门挂失服务。见到因瘫痪卧床的顾阿姨丈夫后，新塍支行两名员工立即对其进行了相关事宜说明，在顾阿姨的帮助下，其丈夫在挂失解挂申请书上签名处按下了手印。办完所有手续后，新塍支行两名员工衷心祝愿老人早日康复，并带着顾阿姨回支行营业部办理挂失解挂手续。

“想客户所想，急客户所急。”像这样的上门服务，近两年来禾城农商银行新塍支行已经办理过多次，虽然只是简单的挂失业务，但是充分展示了禾城农商行努力追求便捷普惠心贴心的服务深度，以客户为中心，积极践行普惠金融，为打造现代化精品社区银行而努力的决心和行动。

  （新塍支行  吴斌  徐智新）