禾城农商银行

凤桥支行喜迎春节优质金融服务“不打烊”

“喜气洋洋”、“洋洋得意”……农历新年的步伐虽已惭行惭远，但是凤桥镇过年的气氛还是十分浓郁。在羊年春节假期期间，面对居民支付、转账、取现等多种金融的需求，禾城农商银行凤桥支行在安排充足的营业时间之外，还开展了精彩纷呈的优惠活动和特色服务，确保我行春节期间优质金融服务“不打烊”。

春节假期前后向来是资金需求高峰，凤桥支行领导高度重视春节期间金融服务工作，积极制定应对措施，确保做到服务不松懈、责任不放松，全力满足春节期间消费者的金融服务需求。根据一直以来春节金融服务需求的特点，支行制定了一系列有针对性的服务方案，确保节日服务方便快捷、丰富多彩。

今年春节期间，凤桥支行统筹安排网点的营业时间，除夕至年初二均营业至下午二点，年初三至年初六均营业至下午三点，保证支行辖内所有网点全部开门营业，各营业网点的临柜员工放弃春节假日休息，轮流加班，以足够的窗口和柜台服务保障城乡居民各类金融服务需求。同时，各网点在门口提前发布公告，明示营业时间等相关信息，并在各营业网点配足大堂经理，要求客户经理等非大堂岗位人员轮流到大堂值守，保证营业期间大堂服务的连续性，避免服务断档。

在电子渠道方面，春节期间我行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道都提供24小时不间断金融服务。同时根据人民银行支付结算通告要求，及时在显眼的公告栏张贴通知，提醒客户关注转账汇款相关信息，为消费者提供方便。除此之外，凤桥支行为迎合“羊年”春节的来临，特地在每个网点都准备了许多用于张贴的“福”字和一些新年纪念小礼品，送给前来办理业务的客户，在银行和客户之间营造起了浓浓的节日欢乐氛围。

（凤桥支行  李媛）