禾城农商银行

油车港支行全方位迎检省级文明单位复评检查

近日，秀洲区委常委、宣传部部长周静在区文明办专职副主任周燕陪同下，到禾城农商银行油车港支行指导省级文明单位复评迎检工作，并对我行创建工作开展情况给予充分肯定。

检查期间，油车港支行向检查组汇报了支行总体情况以及“省级文明单位”建设工作的做法与过程体会，重点汇报了油车港支行从班子建设、环境改建、员工教育、文化建设等方面所采取的措施和取得的成绩。

一是班子建设方面。支行领导班子成立创建活动小组，认真学习上级行创建“文明单位”实施意见和考核标准，定期开展内控制度专项自查活动，加强了对创建“文明单位”活动的组织领导。

二是环境改建方面。以“让社会了解禾城农商银行，让禾城农商银行走向社会，助力推进油车港镇全国文明镇创建”为宗旨狠抓优质文明服务工作。统一为服务网点配齐了热水器、茶杯、雨伞等服务用具，完善VIP室、理财工作室和书吧等网点硬件设施建设，并要求营业人员统一着装、挂牌上岗，这些举措的实施在社会上产生了良好的反响。

三是员工教育方面。通过加强员工思想教育，制定岗位职责并加强考核，狠抓岗位练兵，全面规范服务行为，不断创新服务方式，多角度深化服务内涵，全面实行“站立、微笑、限时、忍让”服务和5S管理，高效优质的服务受到了客户的一致好评。

四是文化建设方面。立行“服务客户，回报社会”服务理念，在各网点大厅安装电子屏幕，全天播放我行各项业务、优质服务项目等内容。同时，积极组织员工举办和参加各项社会公益活动，如与社区联办百姓微舞台与百姓同台演出、参与春泥护花捐书关爱少儿成长、参加无偿献血、利用大厅书吧举办客户悦读联谊会等，通过这些活动有效提升了支行社会美誉度。

当天，检查组一行通过听汇报、调阅台帐及实地查看等方式对我行创建工作进行指导，在肯定成绩的同时，也就如何利用现有良好硬件条件，对照测评体系提高创建能力，助力推进油车港镇全国文明镇创建等工作提出了建设性的宝贵意见。 对此，我行将以此次省级文明单位复评为契机，不断深化创建内涵，努力巩固创建成果，促进我行文明创建工作再上新台阶。　

（油车港支行 钮洁）