禾城农商银行

及时处置  多部门联动 禾城农商行成功堵截一起网络诈骗

3月16日下午14时许，看到被骗划出的12.52万又成功退回到自己的网银账户上，市民汤先生终于松了一口气。“真是太感谢你们了，否则我的钱就被骗走了。”汤先生感激地说，得益于禾城农商行工作人员的及时介入，以及之后的迅速处置、有条不紊，才使得他挽回了一笔大额经济损失。

事情发生在3月12日下午，在南湖区余新镇经营一家企业的汤先生与好友QQ聊天时，对方称在国外急需用钱，因一时无法兑换人民币，问汤先生能不能汇12.52万元给他，同时自己汇2万美元给汤先生。这位QQ好友是汤先生多年的业务伙伴，他没有产生怀疑，于是马上通过网银向对方发来的账户汇出了12.52万元。之后汤先生与QQ好友电话联系，才发现被骗。得知被骗后，汤先生焦急地致电禾城农商行余新支行，希望银行能够帮助追回所汇款项。

由于当时已是晚上，为切实保护客户资金安全，余新支行工作人员在第一时间通过96596联系了省农信联社客服中心，请求给予追款协助，并将事情原委上报总行电子银行部、信息科技部和运营管理部。经分析，此笔网银划款系当日17时后发生的网银大额跨行汇款，汇划资金尚在途未清算。因此，我行及时通过省农信联社运维中心平台向省农信联社申请将此笔网银汇款进行堵截。在省农信联社大力支持下，3月13日7时43分该笔汇款被成功堵截，并及时退回到汤先生自己的网银账户上。

最终，我行成功堵截了这起利用虚假QQ信息实施的网银汇款诈骗，为客户挽回了资金损失。同时，禾城农商行也再次提醒广大市民不要轻信网络、短信和QQ等渠道发来的要求汇款信息，如收到类似信息要仔细确认核对来源、辨别真假，保护好自己的银行卡账户信息，防止资金被骗造成损失。

（电子银行部 金国光 余新支行 郑斌）