禾城农商银行

针对江苏射阳农商行突发挤兑事件所带来的负面影响，为提高我行重大突发事件风险应急处置能力，完善各项应对措施，6月27日，禾城农商银行成功举行了一次防挤兑应急预案演练，从现金供应、流动性管理、舆情管理、营业场所管理等方面进一步提高了我行应对突发事件的处置水平。

精心组织。为圆满完成此次应急预案演练，我行成立了以行主要领导为组长（副组长）、各部室（相关支行）负责人为成员的演练工作领导小组，对演练工作做了详细的规划和充分的准备。与此同时，在数次征求相关部室意见，多次召开协调会，不断修订与完善的基础上，最终形成了较为完善的《禾城农商银行防挤兑应急演练方案》。

认真演练。本次演练地点选择在我行凤桥支行，模拟演练设置情节为：因受银行倒闭、存款不能支付等谣言影响，6月27日下午，我行凤桥支行新篁分理处突然出现排队取款人员骤增、客户情绪紧张现象，大量客户拿了未到期存单要求取款。模拟事件发生5分钟后，凤桥支行行长及时向总行报告存款挤兑突发事件的成因、现状，总行及时启动了突发事件应急预案。随后落实专人采取客户解释劝导、加强现金供应、舆情实时监控等各种措施，按照既定流程采取措施并进行分工，全行各责任部门立即就位，各司其职，顺利开展了演练工作。

效果良好。为切实提高我行干部员工的应急处置能力，此次演练过程中我行专门设计了“顾客晕倒在营业大厅”、“客户有冲砸营业网点苗头”、“客户爬上闹市高层建筑宣称要跳楼”等四个分场景进行演练，使参演人员和观摩人员进一步掌握、熟悉了在网点遭遇突发紧急情况的应对处置情况。懂得了若营业网点一旦发生因挤兑引发的极端情况时，应该做什么、能够做什么以及如何去做，进一步提高了广大干部员工应对突发事件的协调处理能力，本次防挤兑应急预案演练最终取得了圆满成功，达到了预期目的。

                                                    （办公室   赵丹）