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凤桥支行开展营业网点ATM机劫持客户抢劫现金应急演练
凤桥支行开展营业网点ATM机劫持客户抢劫现金应急演练
为提高员工正确应对和处置突发事件的能力,11月16日,凤桥支行新篁分理处举办了一次犯罪分子尾随进入营业网点ATM机劫持客户抢劫现金的情景演练。
本次演练凤桥支行高度重视,在演练前对演练工作进行了部署,提出了三点要求:一是预案方案要根据支行地理位置、营业场所及现金区实际环境,确保方案确实可行;二是要认真准备和组织,确保演练的真实有效;三是演练人员要通过更换角色,适应和面对突发事件。
演练前,凤桥支行全体人员观摩了“营业场所安全防范演练示范教学片”,在观看的过程,支行领导、安全员根据视频结合网点的场景一一进行部署。视频观摩结束后,全体员工进行了平面推演,支行长、大堂经理、保安员、营业主管、柜员、歹徒扮演者在现场对自身处置职责一一进行表述。
当天晚上6时30分许,现场实景演练正式开始,参加演练人员按分工安排准备就位。歹徒扮演者通过观察现场、盯住人员、劫持人质、威胁恐吓、抢劫现金、仓皇逃窜等为演练主线,把安保、大堂经理、营业主管、柜员、人质、安全员、支行长的职责一一进行配合展现,参与人员按照方案的步骤及职责,正确进行处置,整个演练过程生动逼真,达到预期目的。
演练结束后,支行领导对演练情况进行了总结,要求全体员工紧绷安全这根弦,切实贯彻“在岗一分钟,安全六十秒”这一安全口号,提高警惕,严格履职,切实保障客户的生命财产安全。
(凤桥支行 朱起)